党建
作者：安徽华林会计师事务所党支部
近年来，华林会计师事务所党支部（以下简称党支部）以提高学习理论、服务能力、服务技能、服务方式、服务创新为主要内容，把党建融入到各项业务工作中；以各种评比竞赛为主要形式，把业务工作内化于党建活动之中，促进提升职工参与兴趣、激发竞争意识、增强业务技能，以党建促发展，并在实践中总结提炼，形成事务所党建工作“五步活动法”，跳出了党建活动就是集中学习、集体教育、组织参观等传统做法，探索解决了社会组织开展党建内容单调、党员不愿参加等问题，为华林所全面快速发展提供了坚强的政治组织保障。
一、开展“学习理论”评选竞赛活动，提高政治和业务理论水平事务所的从业人员都是专业技术人才，常年从事专业性业务工作。华林党支部党建活动第一步就是开展“学习理论”评选竞赛活动。
（一）开展提升政治、业务基础理论知识评选竞赛活动
党支部根据当年政治学习内容和各部门专业知识范围，制定学习计划，提前三个月下发到各党小组、各部门，让他们自行组织学习，充实学习内容。而后组织召开全体党员、职工大会，以部门为单位，对政治、业务理论基础知识，开展必答、抢答竞赛活动，对优秀部门和个人给予表彰和奖励。通过竞赛，不但给党员、职工提供了政治、业务理论良好的学习机会，而且还充实了党员、职工业余文化生活，同时提高了政治工作和业务工作的基础理论水平。
（二）开展提升“学习体会”文章质量评选竞赛活动
每年4月和10月份要求全体党员以政治理论学习为主，全体职工以业务理论学习为主，分别写一篇学习体会文章，内容不少于500字，统一上交党支部。党支部根据每位党员职工的学习体会文章，是否理论联系实际，是否结合自己的思想、工作、岗位情况，组织开展两次综合性的评选竞赛活动。评出优秀学习体会文章，进行表彰通报和奖励，并刊登在所域网络上和张贴在党员活动室墙上供大家学习、借鉴。通过每年两次开展学习体会文章评选竞赛，逐步培养起了党员、职工良好的业余学习习惯，同时也使党员、职工的写作能力明显提高。
（三）开展提升专业技术理论水平评比竞赛活动
每年党支部与事务所联名下发通知，明确全体员工参加专业技术资格考试规定及评比竞赛的规则；到年终对所里全体员工参加所有的资格证书考试情况进行综合型的评比竞赛。对专业资格考试，每通过一门，给予奖励，全部通过并获得证书的再重奖。配备各部门领导骨干党员优先、有资格证书的技术骨干优先；发展党员有资格证书骨干优先。通过评比竞赛大大激发了员工积极向党组织靠拢，并从思想上认识到“干一行、学一行、钻一行、精一行”，做技术型和专家型人才的积极性和主动性。
二、开展“服务活动”评比竞赛活动，提高“宗旨”和“诚信”意识
会计事务所是松散型的社会组织，人员流动性大，员工缺乏系统性、长期性的思想教育，服务意识比较薄弱。为此，华林党支部开展党建工作的第二步就是提高共产党员的“宗旨”服务意识、职工“诚信”服务意识。
（一）开展服务承诺评比竞赛活动
每年初要求共产党员写服务公开承诺，党支部借机与各部门协调，要求每位职工也要写服务公开承诺。党员服务承诺要结合自己的学习、工作、思想，强化“全心全意为人民服务”的“宗旨”意识，要求每位职工结合自己的学习、思想、工作、业务范围，强化公平、公正、合法、合规的“诚信”服务意识。党支部协调各部门，把全体党员和职工所有的公开承诺集中起来，开展综合型的评选竞赛活动，把评选出来的理论联系实际、服务意识最强的公开承诺，进行通报表彰和奖励，并公布在所域网络上，张贴在党员活动墙上供大家学习，并接受相互监督。
通过服务公开承诺评选竞赛，使每位共产党员的“宗旨”服务意识，每位员工的“诚信”服务意识，在思想上、理论上逐步形成和提高。
（二）开展服务践诺评选竞赛活动
党支部协调各部门，从年初开始，每个季度进行统计，到年终结束，把全年各部门每位党员、职工在服务客户中涌现的好人好事，或受到客户单位举报、投诉的人和事，汇总起来开展综合性的评比竞赛，把评选出的“宗旨”和“诚信”服务质量最好的党员和职工，进行通报表彰和奖励，对评选中发现的问题限期责令整改。通过服务质量的评选竞赛，使每位党员、职工在实际工作中“宗旨”和“诚信”服务意识明显逐步提高，服务单位投诉事项逐年下降。（三）开展服务效率评比竞赛活动
党支部协调各部门，年初拟定服务效率评比竞赛方案下发到各部门，其主要内容：全年各部门每个人接手的业务项目，按时按质按要求完成的比例；各部门每个人全年新联系到的客户单位数量；各部门每个人对年初所里下达目标考核任务完成的进度和比例等情况汇总起来，开展综合型的评选竞赛活动。对评选出来的完成任务效率最高的部门和个人进行通报表彰和奖励。通过服务效率评选竞赛，不但使全体党员职工服务能力逐步提高，而且让客户单位对华林越来越信任，主动上门要求服务的单位明显增加。
三、开展“服务技能”评比竞赛活动，提高业务基本技能
业务人员在项目实施过程中，沟通协调能力、报告文字能力、口头表达能力、对外宣传能力等，是业务人员必不可少的基本技能。为了提高业务人员基本技能，组织开展多种形式并有针对性的评比竞赛活动。
（一）开展提升服务质量演讲评比竞赛活动
党支部提前一个月下发“提升服务质量”演讲比赛通知，要求全体党员、员工紧紧围绕提升服务质量，结合各自的思想、工作岗位、业务范围进行自己创作，自己演练，而后以部门为单位推荐优秀选手参赛，最后召开全体员工大会，正式开展演讲比赛活动，当场评选，当场宣布优胜者名单，当场进行奖励。通过演讲比赛，不但大大激活了提升服务质量的热情，而且使全体党员、职工的服务基本技能不断加强和提升。
（二）开展提升各专业类业务项目“报告、材料”质量评选竞赛活动
事务所的“报告、材料”（检查、审计、评估、造价、项目申报等）质量是各部门业务工作的核心内容，更是事务所的主要“产品”。提高“报告、材料”质量，要培养和提高员工的写作能力。每年党支部与事务所联名制定评比竞赛方案并提前下发通知，要求“报告、材料”格式规范、层次清晰 、内容完整、文字精炼、问题准确、措施实用。而后采取由各部门自行推荐和随机抽取相结合，聘请专家组成评审组，统一组织对“报告、材料”开展评选竞赛。通过每年的“报告、材料”评选活动，不但对全所所有的项目完成后的“报告”、“材料”质量有明显提高，而且还起到了业务风险有效的监督和“三级复核”审查作用。
（三）开展提升宣传报道工作质量评选竞赛活动
要求全体党员、职工除了正常工作以外，还要重视党支部每年开展重大政治教育活动，事务所业务工作的不断创新发展成效，要及时准确的对外宣传报道。党支部每年对全体党员职工的宣传报道工作开展一次综合性的评选活动。凡是在市、省、国家媒体、报刊杂志、网络等发表过文章的，都要给予不同的表彰和奖励。通过宣传报道评选，不但培养了全体党员职工利用业余时间写作的良好习惯，而且不断扩大华林事务所对外的积极影响。
四、开展“服务方式”评选竞赛活动，提高组织和管理能力
事务所是松散性社会组织，从领导、业务骨干到每位职工，业务工作能力都很强，但长期缺乏严密的组织和科学管理。华林党支部针对这种现象，结合所里在组织管理上存在的明显问题，每年组织开展一些专门提高领导、骨干组织和管理能力评比竞赛活动。
（一）开展提升业务培训工作质量评比竞赛活动
党支部与所里行政工作对接，党支部与事务所联合下发通知，要求各部门，每年都要制定职工培训计划，确保各部门每个月培训不少于1-2次。培训的内容主要是以业务工作为重点，市场需要什么就培训什么，职工缺什么就培训什么。针对各部门每月培训计划、内容、组织、时间、参加人数、效果等组织开展综合性的评选竞赛活动。通过每年评选竞赛，不但确保了每年新员工快速入门、入行，而且对部门经理及骨干组织管理能力是一个全面的锻炼提高。
（二）开展提升业务工作的底稿质量评选竞赛活动
事务所在开展业务工作中，不仅要求精确、细致、高效，更重要的是高水平、高质量才是抢占市场的重要砝码。而业务工作底稿完成后的归档，是体现业务工作全过程的质量和水平中一个重要内容。为此，党支部协调各部门对业务档案是否完整、精确、合法、合规，是否按时移交档案室等情况，每年组织开展一次综合评选竞赛活动。通过评比竞赛达到了“以评促管”、“以奖代罚”的效果，而且有效督促了业务档案管理逐步走上正常化、规范化渠道。
（三）开展提升项目管理规定服务质量评比竞赛活动
根据行业政策，专业技术人员在进行业务项目服务中，在管理上有很多的具体要求和规定，其中有一项重要规定：每个业务项目的服务必须由两个人以上（含两个人）合作完成。目前在许多小型会计事务所中这项规定没有落实到位，存在着一个人独立完成项目，同时也造成了脱离事务所的管理的问题。针对这个问题，党支部协调各部门，专门制定了业务项目服务中的具体管理规定，并每年组织开展一次提升业务项目服务管理规定的检查、抽查、评比竞赛活动。每年通过对业务项目服务中执行管理规定情况的检查、抽查、评比竞赛活动，对完成所有业务项目的管理起到了有效的监督和管理，及时制止了很多违反行业规定的人和事，端正了行业风气。
五、开展“服务创新”评选竞赛活动，提高示范和引领创新能力
事务所审计业务相对枯燥，按部就班，普遍缺乏创新意识。华林党支部针对这一问题，每年组织开展创新服务，树立典型，充分发挥示范和引领的创新作用评比竞赛活动。
（一）开展提升服务创新类图片资料评选竞赛活动
事务所在开展业务项目服务中，部分员工充分运用网络技术，在具体项目服务中，拍摄了各种项目单位、项目现场、企业管理、财务管理等图片资料。在业务工作底稿中，在项目完成的报告材料中，充分运用拍摄的图片资料阐述、展示、归纳、说明、总结等，大大减少了文字篇幅，而且形象、直观、真实地反映了创新效果，成为项目服务报告材料中的一个亮点。华林党支部为充分肯定图片资料在项目服务中提高工作效率的创新作用，每年组织开展一次各部门在项目服务中所有有价值的图片资料进行综合性的评选竞赛，把评选出来的优秀图片资料，展示在所域网络上，张贴在党员活动室墙上供全体员工学习借鉴。通过评选竞赛活动，不但调动了全体员工在项目服务中的创新意识，而且大大提高了工作效率。
（二）开展提升最新“行规”学习运用效果评比竞赛活动
会计事务所大部分都是会计、税务、工程造价评估咨询等综合性服务的社会组织，每个专业都有各自不同的法律法规政策，而且每年都在不停的修改、创新、完善，出台各种新的行业政策规定。员工整天忙于业务，往往忽视了新的行规的学习，造成在做业务中运用老规则，这也是每年上级行业检查的重点内容。华林党支部针对这种现象，协调各部门，把全所涉及的上一年各领域、各专业新出台、新修订的行业法律法规，收集在一起，汇编成册下发到各部门，并作为每年每月各部门专业培训的重要内容。同时每年还专门组织开展一次新的法律法规知识评选竞赛活动。由党支部统一组织新的行业法律法规知识考试，并评选出优胜者，并命名为每年的行业学习标兵。通过比赛不但有效督促了全体员工学习新的行业法律法规知识的自觉性，而且确保了在各自业务服务中运用法律法规与时俱进性。
（三）开展提升优秀共产党员和优秀员工形象评选活动
华林党支部为了切实把大家信得过的和作出特殊贡献的优秀党员、员工评选出来。
每年党支部与事务所联合制定优秀共产党员和优秀员工评选标准，下发到各党小组各部门参照执行。再根据每位党员、员工能积极参加党支部组织开展的各种政治、学习、教育评比竞赛活动，在业务工作中能不断创新工作思路，突破业务工作中各种先进技术难题，受到客户好评，同志们赞誉等作出突出贡献的人和事作为主要评选内容。通过每年开展的优秀共产党员、优秀员工的评选竞赛活动，充分发挥了先进典型示范引领的榜样作用，大大激发了全体共产党员员工学习先进、赶超先进、不断进取、不断创新的良好氛围。
（刊载于《中国注册会计师》2019年第五期）