员工风采

用高质量的管理推动事务所的发展

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2020-7-13     浏览次数:    

   在2017年底的中央经济工作会议上习近平总书记提出我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,推动高质量发展,是保持经济持续健康发展的必然要求,是适应我国社会主要矛盾变化和全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家的必然要求,是遵循经济规律发展的必然要求,推动高质量发展是当前和今后一个时期确定发展思路。此后在各类会议和讲话中,习总书记又多次强调了高质量发展经济的必要性,并且明确指出推动高质量发展是做好经济工作的根本要求,高质量发展就是体现新发展理念的发展,是将经济发展从“有没有”转向“好不好”。通过对习总书记讲话的学习,我认识到高质量的发展不仅是对于经济发展的要求,也是对于处于国民经济中重要一环的非公经济组织的要求。作为非公经济组织中特殊而又重要的事务所行业,我们更应该把高质量发展的要求融入到我们自身的业务和管理中。

   今年恰逢华林事务所成立十周年,作为一个已经经过十年发展的事务所,我们的业务量从小到大,业务种类从少到多,慢慢发展成为一个综合型的事务所。但是当事务所发展到现在这个阶段,我们也应该把自己的发展目标从高速发展转变为高质量的发展。究其原因,一是本地市场的传统业务已基本饱和,二是目前肉眼所见的新业务大多是一些劳动力密集型的业务,人均产值不高,三是如果无法做出高质量的业务,就无法在市场中继续拔高事务所的高度。

   要做高质量的业务,就需要有高质量的管理,这个管理既有我们一般认为的程序管理,更有符合事务所行业特点的人文管理。程序管理是任何一个企业都需要制定的管理制度,或者称为基础管理。但是事务所的行业性质决定了仅仅有程序性的管理是不够的,想要调动各个阶层员工的积极性,必须由各个分管领导针对本部门各个层级的员工确定相应的人文管理。在本世纪初,在各种宣传中就已经提到现在的竞争是人才的竞争,作为地处小城市的中小型事务所更是如此,人才紧缺,平时的工作量很大,如何通过合适的管理吸引人才、留住人才、激发人才的工作积极性是各个分管领导应该重视的工作。

   从实际情况来看,事务所的员工中既有在本单位工作多年的业务骨干,也有初出茅庐的职场新人,还有从企业转职过来有丰富专业经验但却对事务所程序性工作较为陌生的人员。当然如果根据工作状态、自身能力、专业基础还能再分成更多类型,因此在进行人文管理的时候就要根据他们的自身特点分类管理。

   对于在事务所工作多年的业务骨干,最好的管理就是少管。在业务管理中,大部分业务应该放手让他们带队去做,尽量不要干涉他们的业务过程,在项目形成结果的时候,尽量尊重他们的意见,在碰到重大疑难业务问题时,多听取他们的意见。在业务之外的管理中,要通过沟通和观察多了解他们的状态,在力所能及的的范围内帮助他们解决业务之外的问题。最后是要鼓励他们承担传帮带的工作,做好对新人的指导和帮助,以期做好事务所和部门的梯队建设。

   在事务所中,业务骨干毕竟是少数的,而新人却是多数的。同样是新人,有人基础好有人基础差,有人做事认真有人做事马虎,有人积极向上有人得过且过,因此在初期分辨一个新人是否适合在事务所工作就是管理工作的一个重点。对于新人的管理,除了做好一般管理和业务指导,最重要的是真诚的和他们沟通,给他们合理的建议。在他们入职的初期就应该告知他们事务所工作的特殊性,在他们经过适应期之后就应该和他们沟通交流询问是否能够接受事务所的工作状态。最后在确定一个新人有留在事务所的内心后,安排合适的项目经理带他入行。

   除了业务骨干和职场新人,在事务所这个行业还有一种很特殊的人,就是从企业转职过来的有专业基础的财务人员。虽然同样是做财务工作的,但是会计和审计无疑还是有很大区别的,而会计的做账程序和审计程序更是天差地别,很多此类的人才因为无法通过这种适应而最终没有留在事务所。对于这类人,我们首先应该是肯定他们的专业能力,打消他们因为行业转变带来的顾虑。其次是安排合适的业务骨干指导他们相关的业务工作,让他们尽快适应事务所的工作方式和程序。最后是在他们入职的初期多与他们沟通,了解他们的工作状态,帮助他们解决困难,尽快度过转职的过渡期。当然,这类转职人员和职场新人一样,可能会出现对事务所工作排斥的情况,也要及时了解,该放手要及时放手,不要耽误了双方的时间。

   通过学习再结合事务所的实际情况,我觉得所谓高质量的管理中的“高”字,起于待人真诚,而落脚点则体现在管理的多样性上,曾经有人说过,好的老师用一百种方法教一个学生,差的老师用一种方法教一百个学生。因此作为一个合格的管理者,我们应该主动思考每个人的特点,再根据特点因人而异确定合适的管理方式,只有这样才能为事务所吸引人才、留住人才、带动人才,进而依靠这些人才推动事务所向更高的台阶发展。

税务所  刘丹

2020年6月12日

返回上一步
打印此页
0555-2366609
浏览手机站